广告公司在长久的经验过程中,很多问题会逐渐的浮现,对企业发展造成很大影响。作为管理者,若需要企业能有长久稳定的发展,就要找准问题所在,才能对症下药及时解决,让公司管理更完善,从所收集的数据来看,广告公司普遍存在以下这些诟病。
店面的整洁、卫生
很多广告公司,都存在门店脏、乱、差的问题,老板对门店形象不够重视,这就导致很多门店废纸、废材料随处摆放,家具、物品布局凌乱,客户进门有时候连可以落脚的地方都找不到。而门店的管理人员没有形象意识、员工缺乏服务观念,导致业绩始终徘徊不前,生产管理混乱,分工不明,出了问题只知道推卸责任。
员工流失率过高
对公司员工的日常管理不到位,流失率较高,作为直属领导不知道如何去带,不知道自己的管辖范围,新员工进来没有安排老员工带,往往会显得手足无措。而负责人,经常权责不清,不肯承担责任,不敢放手去做,老板也不愿把权力下放到一线管理者手里,久而久之这些管理人员尸位素餐,畏手畏脚,导致指令无法下达,责任没法落实,严重影响了员工的工作积极性,导致整个公司管理混乱,职责不明。
设备运行不稳定
中小广告公司由于采购不规范,售后无保障,设备选型往往匆忙、草率,这就造成后期使用时状态稳定性不佳,出现长时间停机,发现问题后无法及时处理,而老板为了不影响生产,往往采用的是购买多种相同类型的设备备用,但这样不但增加了财务成本,而且设备使用效率低下,产能不够,占地面积还大,日常维护保养的花费也大。
材料浪费、产品不合格
作为广告图文制作行业,特别是中国的国情决定了客户提供的东西千奇百怪,客户中有专业的也有不专业的,甚至有一点都不懂的。客户群决定了广告公司制作难易程度,也影响制作质量的统一性。这也导致产品的质量有高有低,再加上老板对质量这块重视不够,没有制定相关的生产流程控制,质量管理无法落到实处,因此管理者应加强对生产流程的每个节点的管控,从而大幅提高产品的合格率,减少材料、时间、人力的浪费。
订单制作速度缓慢
客户从进门到完成出门或网络订单从下单到发货,客户经常抱怨因为效率低,时间长而造成废标。为什么客户不愿长时间在门店等待,为什么客户匆匆而来又想匆匆而去,为什么客户会选择多家广告图文制作公司?这些问题都是因为没有及时满足客户的需求,没有方式方法缓解门店客户的心情,没有发挥内部团队的作用,没有发挥管理人员的指挥协调作用,没有合理的生产流程。
这些雷区,作为广告公司老板的你踩了么?