现在随着行业发展,很多图文快印店都有这样一个困惑,那就是店是开起来了,但如何维系下去呢,今后又该怎么发展起来,都说发展靠的是自身经营,那么图文快印店的经营有哪些诀窍呢?
首先是要把老顾客经营好,与老顾客处成朋友,价格公道回头客自然会越来越多。经常保持电话联系,既方便了新顾客,也稳定了老顾客,如果条件允许的话,送货上门也可以考虑。并且要懂得换位思考,要从顾客角度看待问题,比如节假日送祝福,定期酬宾活动,送小礼品,这样一来顾客高兴;二来也可以于不知不觉中宣传自己。
再次就是经营图文店要拓展新顾客,不断扩大自己的影响力,这当然是最重要也是首选的方法。确定发展的目标,提高自身影响力,业务也会源源不断,顾客也帮你介绍,就连不经常来的顾客也会帮你介绍,不要轻易放过宣传自己的机会,店面内样品的展示区要设计新颖,位置醒目。户外的广告牌也要吸引人或者有档次。如果可以在闹市显要的位置发布一些广告当然最好不过了。
还有就是要在设计上面下功夫,狠抓内功。设计是灵魂。就象电脑的CPU,你家铺子有很强设计能力,你可以为顾客度身设计,也就是说你可以做出别家无法做出的产品。这一点是对手最难超越的。这也是利润最大的来源,当然如果能有自己的专业设计人员那就更好了。
最后就是要做好质量管理,企业生存,质量优先。快印店也不例外。提高产品质量,达到顾客要求甚至超出期望,体现本店的创意和特色,在收益的同时,令顾客满意而归,将是我们的最大追求。因此色彩统一,无色差;服务一流是一家快印店能持续发展的根本。
图文店可以通过采用专业的管理软件加强对产品质量的管控,目前多数快印店实行24小时营业,这其中必然涉及员工、业务、流程的管理,借助于有效的管理软件可以将全天的工作流程理顺,明确责任与权力,保证店内生产的持续有序和连贯,并能保障产品质量的一致。