快印店要长久经营下去,并持续获得利润,就必须为管理者设定目标,加强自我控制,界定工作责任,建立管理组织的精神,健全管理结构,并且培养未来的管理者,从而为店铺的发展打好基础。
衡量管理者的绩效和培养管理者并不难,每个快印店,只有管理层能决定社会责任这一目标是什么。这个领域的目标虽然非常具体,却必须根据影响每个快印店。同时也受快印店周边环境的影响,由内外因素相互决定的。每个快印店最重要的共同目标是努力在市场竞争中获得生存空间,才能增加快印店实力,带给快印店繁荣与利润。
对于员工的绩效和态度设定目标,问题就很多,原因不在于这个领域的抽象问题,而是内容非常具体,目前大多数快印店在这个领域都是根据迷信、征兆和标语口号设定目标,而是不根据知识。
员工绩效和态度设定目标要包括劳资关系的目标。劳资关系必须注意以下这些内容:流动率出勤率、安全生产率、员工参与度和员工工作态度,员工绩效虽然这些指标仅仅是表面现象,但可以利用这些指标进行一系列有价值的评判工作,因为这些可以有系统找出员工的工作状态,有助于管理者有针对性选择工作重点。虽然这方法存在非常的局限性,或者是权宜之计,要有效的进行员工绩效和态度目标设定,需要建立知识为基础的真正目标。