对于喷绘企业来说,沟通是企业管理的客观需求,同时也是企业内部必不可少的思想交流手段。有效的沟通是建立在平等交流的基础之上,忽略了这一前提,就只能是简单机械的传达命令而已,这样的喷绘企业,注定不会有生命力和活力。关于沟通,其关键在于如何提高效率,促进团队有效执行。
一、清晰阐明期望
下属不清楚上司对自己的期望标准,这是上司的失职。如果是这样,那么首先要补上这一课,找下属做一次深刻的沟通吧,清晰地表明对他的期望和要求,把话说白了,说通了,大家都痛快。
二、确保传达无误
下属工作没做好,有时候往往是因为管理者没有交代清楚。安排工作要清晰具体对于下属完成任务很重要,给下属布置任务时,作为上司,必须清楚地了解工作任务:需要完成什么任务,任务完成的标准是什么,哪些是完成工作的关键环节?,工作完成过程会遇到哪些困难以及自己能提供怎样的支持等。
三、确保下属是真正听明白了
为了确保工作任务的有效完成,上司必须让下属有机会将工作任务疑惑、疑问或不明白表达出来,并得到具体回复和解决,使得工作任务更加细致、清晰。才能让下属接受工作任务时知道要做什么,该怎么做,该达到怎样的效果。当工作部署完了之后,管理者可以用复述和询问来了解下属是否真的明白了工作要求。
四、明确时间和进度
没有最后期限的工作就等于永远不可能完成的工作,在布置工作的同时,要明确什么时候必须完成,关键的时间节点在哪里、在不同的时间节点都要完成哪些阶段成果。
执行过程中还要委派他人或亲自检查进展情况,时刻提醒下属要按时、按质、按量完成工作,只有保证过程的完美,才能得到满意的结果。一般来讲,按照以上方法,就可以让工作布置变得明确具体。