无论是什么行业，规范员工行为都是非常必要的，尤其是对于生产和服务相结合的快印行业来说，更是如此。店内的每位员工都代表着店铺的形象，因此更应重视员工的日常行为规范，对于刚入职的新员工，应该进行行为规范的培训。

对于新员工来说，入职前一定要先清楚上班时间，考勤等问题，工作中要学会听任务安排，善于做笔记。做笔记时，不必每句话都记下来，可理解后做记录，不懂的标明，会后作询问，当出现“很重要”，“这个地方很容易出错”等强调性语句的时候，一定要重点标明。

虽然是新员工，但也最好尽早参与到工作中，比方说前台可以做一些文本的清洁，文本的打包放置以及名片、价格单的摆放等简单工作；技术员可以帮忙拷贝文件，将文件放到指定文件夹下，既能节省师傅时间又可以让客户感觉到自己被重视；印后早期则可进行取送件服务，了解一些情况。

员工留给客户的第一印象也是客户对门店的第一印象，通常第一印象是很难改变的，而第一印象最直观的产生就是外在形象，所以形象的规范显得至关重要。有工作服时，上岗前应穿整套工作服，很多门店上岗员工穿工作服时因为裤子不合适等原因只穿上衣，这是不被允许的。另外，应保证工作服干净、完整无破损。无工作服时，应穿有领有袖的衣服并保证着装干净整洁。

与客户交流时，用尊称+礼貌用语+敬语，面对客户时注意举止表情，要眼神与客户交流并流露笑意。当客户进门或在店内遇到客户时应主动打招呼，客问有答声，不管在店内任何地方遇到客户都不能不回答或回答不知道，因为在客户眼里没有新老员工之分。因此遇到问题可寻求帮助，但绝不可置之不理。