图文快印行业发展至今,已有越来越多的管理者意识到,店面管理的基础就是人的管理,现阶段,很多图文快印店都遇到以下人力资源管理方面的问题:
一、人员难招
现在很多快印店尤其是小型店面一般的招聘方式就是在门口贴一张广告,路过的人看到后就可以过来应聘,这种方式招聘到的人员的随机性比较大,这种情况是普遍存在的,再加上个体经营户在经营的过程中一想到人就会想到成本的问题,这样必然就忽略了对人员素质的全方位考量,招聘不到高素质的人员也就很正常了。
二、员工流动率比较高
员工流动是行业内比较普遍的现象,由于图文快印店用工以非本地人员居多,这部分员工在企业工作首要面临的是生存的问题,这也是人的最基本的需求,一般来说,工作3年的员工在快印店内的收入也是不低的,在温饱问题解决之后他会比较关注自己提升的问题,能不能得到社会的认同,乃至后期的职业发展的前景。因此作为企业管理者本身来讲,必须要考虑到每位员工的后续发展,这也是留住老员工的关键。
三、门店发展到一定的阶段,团队士气较难提升
这是企业发展过程中很有可能遇到的问题。事实上,当一个门店发展到一定阶段时店里肯定会有一个灵魂人物的存在,也就是通俗意义上的店长,这个角色会直接影响到下面的员工,同时影响到整个店内的团队士气。
一位优秀的店长对于门店而言是十分关键的,因为一个门店的士气的提升很多时候是来源于店长的有效激励,可以说,一个好的店长是门店士气提升的根本。这个人必须要学会正确的管理方法,其中包括正确的激励方式,比如说公开的表扬、私下的指点等。与此同时,经营者的管理理念和方式也会影响到整个工作团队的士气。可以说,团队的士气与管理者的职业素质和抗压能力是密切相关的。
企业通常会将员工看做下属,而一些优秀的企业会将员工视作伙伴。伙伴是一种合作的关系,给人信任和合作的信息,这是管理者与员工之间最为理想的一种关系。也是人力资源管理的目标之一。员工需要更多的关注和关怀,企业要把员工当人来看,不能当机器来用,包括公司制度的设立都要把员工当伙伴来看,营造人性、和谐的企业文化。毕竟,有快乐的员工才会有快乐的顾客。