在残酷的市场竞争中,若一味关注竞争者,重视市场占有率,只靠一再压缩产品利润来争取市场,是不可能成功的。质量是企业的生命,企业要以高质量的产品去赢得用户,以优质的服务去开拓市场。如何在激烈的市场竞争中立于不败之地,是每个图文快印企业不得不考虑的问题,下面从五个方面谈谈图文快印企业如何应对日趋激烈的市场竞争。
一、质量第一,以质量求生存
任何产品都必须达到所要求的质量水平,否则不能实现其使用价值而给消费者和社会带来损失。因此,质量必须是第一位的。企业必须不断强化全体员工的质量意识,才能使质量管理的实施成为可能。众所周知,生产过程是在人的控制下完成的,人是影响质量最关键、最直接的因素。员工质量意识的强弱和工艺技术水平的高低,决定了产品质量的高低。要提高产品质量,两手都要抓,两手都要硬。
二、用户第一
产品或服务质量的好坏最终要以用户的满意程度为标准,因此,要树立以用户为中心,为用户服务的思想。与常规不同的是,这里的用户不仅指消费者。而且指厂内下一道工序就是上一道工序的用户。
要与客户建立紧密的关系。只有熟悉客户,才能真正了解客户的需要、愿望、期望,另外,由于客户的需要、愿望变化很快,只有与他们保持紧密的联系才能更好的了解这些变化并适应他们。使客户成功,企业才能有生存发展的空间。选择优秀的客户,并与之结成战略合作伙伴,才不愧为双赢之道。
三、一切用数据说话”的标准意识
没有规矩不成方圆。企业必须建立健全一套完备的规章制度,严格规范各生产工序,为各工序建立一个标准,真正做到“有法可依”。员工依靠标准来规范整个生产过程,使企业真正由人管人,变成制度管人,由人治变成法治。只有拥有一套切合自身实际的质量体系,企业的产品质量才能有保证。
四、人才是企业的资本
对企业来说,员工就是企业的血液。员工素质的高低直接影响到企业的兴衰成败。企业应该把员工教育提高到一个战略高度,建立培训、任用、激励、管理为一体的人才培养、管理体系。
图文快印企业要不断向同行学习向客户学习,使全员学习和培训制度化,并融入企业文化。当学习不仅成为一种制度,同时成为一种生活方式,员工素质和专业化水平将不断提高,企业的竞争力也会不断增强。