随着图文快印行业的快速发展,快印店在快速发展的过程中业务组成也开始有了新变化。新时期,快印店的经营已经不仅仅局限于做纸质印刷或是打印产品,而是朝着出售附加价值更高的数码印刷、打印系统解决方式发展。
每个客户所需要的解决方案是不一样的,你是否觉得这是销售解决方案的困难呢?销售存在着艰难的淡季,如果在销售解决方案之前能发自内心倾听客户的需求,你或许会发现你的解决方案并不能满足他们所提出的需求。
在此情况下,大多数人急功近利,没有做长远的考虑。销售人员不承认其解决方案不能满足客户的需求,把这些需求强硬地搬到他的方案中,而且运用销售技巧使他们的产品看上去就是为解决某种问题产生的,销售任务获得了短暂的成功,但在这销售过程背后,销售的操作系统和技术手段以及客户都是失败的。
当发现客户仍有未满足的需求时,销售团队首先要做的就是在销售环节中建立信任,要注重解决方案本身,不强行把不符合需求的产品推销出去可以在客户心中建立良好的形象,并取得信任,也为今后的合作打下良好的基础;而你向客户所推荐的公司也因此得到信任,而且当你的产品符合客户的需求时,他们也会更加愿意向其他客户提及。
针对市场新的需求,每家图文快印店都需要一个正确的发展战略,如果战略有误,执行力再强,也会徒劳无功;反之如果战略正确,则往往会取得事半功倍的效果。因此图文快印店的经营者必须及时更改观念,才能够保障自己的企业能够有更好的发展。
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