快印圈内很多企业都在探讨网络电商、文创产业转型,这些都是对快印原本业务从空间、业务板块的延伸,快印店的春天又在哪里呢?
这更取决于自身的“企业基因”,公司从上至下,对于网络的敏感度,新技术的接受度,对于思维创意如何与自身快印业务的结合,乃至最后产出良好的经济效益都不是一蹴而就的事情。当快印店发展到一定规模后,一个现实摆在面前就是每个岗位的匹配人员的匮乏。想开店不是钱的问题,是人的问题,没人,方向要选对,人才也要到位,这是绝大多数发展中的快印店遇到的大问题。
只有不断完善自身管理体系,为企业发展发现、培养人才,店长竞争上岗,各店依据地理位置、客户群的不同来确立自身定位。比如在业务成熟区域开设中型店,精致装修、设备齐全,以就近服务客户,通过全面服务来打造区域综合服务品牌,从而就地完成客户批量订单需求。这种方式需具备强大的资金实力,区域强势品牌力量,同样对人员有较高的要求。
抑或可打造无人快印小店,小店通过自助设备提供基础的打印、复印、扫描等服务,这种店铺面积不大,对人员要求不高,一般只需配备巡视及维护人员,所需成本非常低廉,比较适合开在潜在客户群周边,店内可以展示一些相关产品吸引客户选购,并且客户若要处理较为复杂的业务,可推荐至附近有人工的店面。
目前国内快印店多年来习惯了坐商的业务模式,客户上门有什么需求然后他们去满足就好了。现在要做的事情是以前没有的,需要去引导客户并且主动营销,这对于习惯了原有业务流程的员工是一个不小的挑战。这个问题的核心是管理层需要有认识和决心去改变,发掘和培养合适的人去做这个事情。
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