过去的数年时间里，图文快印行业面临着诸多不利因素，迫使企业做出相应改变，无论是个性化定制、电子商务浪潮、还是信息化管理、大数据、人工智能，这些概念如雨后春笋般涌出，而实际上，快印店要生产的，是客户真正需要的产品。

无论是从实际距离而言还是从心理预期上，快印店就是离客户近，从实际距离上近，从心理上的距离也近，这是快印店相对于其他行业的一大优势，只有认真利用好这个客户关系，才能发挥自己优势，扬长避短。

只有产品真正适应了客户的需求，客户才会觉得这产品是为我而做的，进而产生足够的参与感，才有慢慢发展为长期客户的可能。例如客户有个性化的需求，那就应该给客户足够的自由发挥空间，借助DIY自助设计工具，让客户参与到个性化的设计中来；如果客户的目的是商业宣传，那就可以通过营销型印刷品来帮客户进行营销策划。

图文快印行业经历了数字印刷设备厂家的轮番轰炸后，又被广告印刷设备的厂家带上了一条光明大道，而现在各种数据报告都在展示这两个行业如何开始走下坡路。其实广告和传统印刷行业比快印行业要大的多，而且发展的历史之久决定了它更熟悉自己行业的规矩。利用好客户关系可以帮客户出方案，选择相对合适的方式完成工作。

因此，客户关系才是快印店最强大的优势。店铺中最核心的资源是已成交客户和到店客户。

快印店要持续发展需要解决这三大问题：即如何把未知客户变为已知客户；如何激活潜在客户，；如何通过已有客户拓展销售渠道？解决好这三个问题，快印店可以获得更多的客户转化渠道，提高自身业务量。