图文快印行业经历了数字印刷设备厂家的轮番轰炸后,又被广告印刷设备的厂家带上了一条光明大道,现在各种数据报告都在展示这两个行业如何开始走下坡路。
其实广告和传统印刷行业比快印行业要大的多,而且发展的历史之久决定了它更熟悉自己行业的规矩。快印行业所具有的优势只是客户关系而已,利用好客户关系可以帮客户出方案,选择相对合适的方式完成工作。
这里提到了一个关键词“客户关系”,快印店就是离客户近,从实际距离上近,从心理上的距离也近,如何善待好这个“客户关系”,这就是后面说的第二个观点,对于快印行业来说,不论是门店经营,或是集中加工生产,这些都和客户关系离不开,快印店应该利用好客户关系做好该做的事,不能糟蹋了自身的优势。
在缩短了客户距离的同时,加快了客户消费的频率,能参与帮助客户做选择做决定,除了印品本身的价格,更要把服务优势尽量发挥,保障好贴近的服务,才能维护好客户关系。
其他有些每天在价格上做文章的行业翘楚们,弄个加工中心揭行业底牌,就太无知了。随意经营,是否关注企业的损益平衡点,就是图文快印从业者水平参差不齐的最直接证明。只关注如何把对方干死,花了大代价置对方死地,那么干死同行后,自己又能获得什么么?依旧是落后的管理模式,糟糕的服务态度,不上不下的产品质量,这样又将和新进入的同行继续进行价格战,周而复始,只会形成恶性循环,无益于行业的长远健康发展。
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