对于快印门店而言，一个门店的经营成败70%以上取决于店长的能力水平，如何为店员创造舒适的工作氛围，如何带领店面获得盈利，如何为顾客提供优质服务，这些都是作为店长所需要考虑的。那么，店长应该如何定位自身角色呢？

店长的主要工作是带领团队向目标前进，以及负责销售管理及团队建设，这就要求店长本身必须具有较强的销售能力，并且起到销售的带头模范作用。虽然店长和店员岗位职责不同，但是目标方向相同，店长只有做好引导者，工作时冲锋在第一线，才能带领团队不断前进，才能促进目标达成。

当店里的每一位员工都把自己当成这家店的主人，那么这家快印店的业绩必定不错，那么如何才能达成这样的目标呢？

首先，店长需要分析哪些动作或活动对达成预期效果有帮助，并且能诱发店员激情、激荡店面气场的催化剂，店长还需让所有人都融入到店面工作的方方面面中来。同时对店员要多鼓励，少批评，工作、生活双关注，让每一位店员都把店当成自己的家一样关心、爱护，这样团队的战斗力才更强。

对于店员来说，销售工作要面临身体和精神双重压力，每天要面对很多形形色色的顾客，服务好顾客有时真的很累，业绩不佳时，情绪也会低落。一声赞美，一句鼓励往往能让他从内心激发出力量，鼓足勇气，重新投入工作中去。

当店员在工作上取得好成绩或遇到其他开心的事情，店长同样需要给予认同与赞美，会让店员找到归属感，心情更棒，工作激情自然更高。有困难而分担，有硕果而分享，多鼓励，少批评，工作、生活双关注，这才是一名优秀店长应该对待团队的正确态度。

店长作为店面的领导者，必须发挥好带头作用，凝聚团队力量，激发团队斗志，依靠团队赢得胜利。

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