作为一家快印店店的店长，是一家之主，是整个快印店店的管理者。身为店长，必须明白店铺最基本的管理技巧，得到部属的信赖与尊敬。

店长必须拥有积极的性格，有包容力、充满爱心;拥有忍耐力、本性要诚信，有高度的责任感以及拥有明朗的性格。在能力上能够良好地培训指导员工，有良好的货品销售能力，敏锐的判断能力和良好的沟通能力，并且有提升业绩的能力。店长也应当具备广阔的知识面，具有关于公司的历史、制度组织、理念的知识，能观察出消费者变化的知识，关于经营及管理的知识，有数字管理观念和知识以及丰富的货品知识。

对内店长应该拥有明朗的性格、良好的能力以及广阔的知识面，对外，有关店面上人、事、物等各方面均由店长负责处理。店长应该遵守哪些工作制度，明白哪些工作职责呢?

首先，在店铺整体运作方面，店长应该遵守公司各项规章制度，执行上级指示，完成公司下达任务。了解门店的经营方针，依据门店的特色和风格执行销售策略。负责管理店面的日常工作，监督考核导购的工作表现，及时反映员工动态，并对导购进行培训，激发导购工作热情，调节货场购物气氛。

店长还需负责店铺内货品补齐，服装陈列，负责盘点、帐簿制作、服装交接的准确无误，协助主管处理与改善服装专柜运作的问题，以及与所在商场的沟通与协调。定时按要求提供周围品牌服装在商场的公关推广活动。了解周围品牌服装销售情况，登记并提供每天店内客流量资料。

在货品方面，店长有权利对公司的配货提出意见和建议，有权利拒收有质量问题的货品，并对店内的货品调配有决定权。

在人事方面，店长有权利参与营业人员的招聘、录用的初选，有权利辞退不符合公司要求或表现恶劣的员工。根据员工表现提出调动、晋升、降级、辞退的意见，对员工给予奖励和处罚的。有权利对员工的日常工作表现进行检查和评定，对店内的突发事件进行裁决。

一个成熟性的店长不仅要知道管理目标的制定，还要有达成目标的方法，这些方法就是管理技术，必须具备的管理知识、方法和工具，并且能熟练使用管理工具，只有在实践中不断增加实战经验，这样才能做一个合格的店面管理干部。

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