在如今的市场江湖中，对消费者心理进行研究是一项重要的营销任务无论在哪个行业，抓住消费者的心理，基本相当于拿下了一半的订单。今天，就来说说快印店消费者几个常见的心理。

1、特权心理

客人潜意识里，普遍有一种通过享受特权来满足优越感的欲望。比如：我是客人就是上帝，有权享受最好的服务，有权提出任何要求。”比如：满足客人的虚荣心，通过优质服务让其感受到与众不同。比如，新老会员顾客优惠政策的区别对待。

在同质化产品和服务的今天，特别地真诚对待就是满足这类特权心理的最好方法。图文快印店可以逐步落实会员制管理，既满足顾客的特权心理，同时方便管理客户资源，还能获得可观的现金流。

2、尊重心理

人都希望得到他人的认可和尊重。销售大师乔•吉拉德说：“我们的客户也是有血有肉的人，也是一样有感情的，他也有受到尊重的需要。因此，销售员如果一心只想着增加销售额，赚取销售利润，冷漠地对待客户，那么很抱歉，成交免谈。”

面对众多可供选择的产品与服务，客户尤为看重销售员对自己是否足够重视与尊重，比如人格的尊重、社会文化的尊重、宗教信仰的尊重等。在这时候，业务员的职业素养、公司的企业文化显得十分重要，图文快印店必须建立一套完善的内训机制。

3、安全心理

一个业务员对客户来说完全是一位陌生人，抱有戒备之心是必然的，推及到产品，消费者对安全感的消费已然成为第一购买需求。

比如，逛服装店时，售货员不管我们买不买，都会拿衣服给我们试穿。比如，珠宝店的装修会显得特别明亮，来显示产品的档次与质量。这些策略就是为了消除消费者的顾虑，让其产生信任和安全感。而一旦满足了客户的安全需求，就能提高业务员的销售业绩。因此，图文快印店必须打造完美的营销环境，让自己的产品质量过硬，保证服务质量，才能带给客户足够的安全感与信任感，营销才可进一步开展。

4、追求个性消费

人普遍都有猎奇的心理，更有满足自己独特好奇心的需要。成都的苍蝇馆子很有名，不仅在于味道好更在于那种享受美食的乐趣。重庆的板凳面馆很火，不仅在于小面味道霸道，更在于高低凳吃面蛮有意思。消费者在选择消费商品时，除了选择商品的价值与使用功能，也会看重商品的其他附加体验，更加向往“与众不同”的消费。因此图文快印店应为客户提供个性化印品，这样才能满足客户的此类心理。

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