现在,纷繁蛊惑的因素太多,对我们来说,不是要不断做加法,而是要学会做减法,作为一家快印店,我们真的能搞懂网络?去建立网络营销平台?去做琳琅满目的产品?
客户对我们的核心需求是什么?
总结起来就是:a快速,b优质,c服务,最后才是价格,快印店服务的就是大概三平方公里的客户,服务的就是客户立等可取或者当天就要的快印订单,如何快速,优质服务并满足客户需求才是我们真正需要考虑和解决的问题。试想花费了大量人力物力去建立网络平台,却最终没有去优质及时地生产出客户需要的产品,那么之前的努力都将是白费的。实实在在,满足客户需求,优质快速完成快印订单,才是快印店的根本。
以人为本,对快印店来说,人才的积累和培养极其重要,快印店的员工在人力招聘中,我想都存在感同身受的问题:行业少众冷门,熟手难找!这意味着快印店再不重视人才的积累和培养,将是很难发展的,一个熟手的培养没有两三年是不行的,而培养店长则需要更长时间的磨练和训练。因此,去重视你的员工吧,呵护和培养才是用人之道,频繁更换员工的快印店一定不是一家好的快印店!套用一句葛优的电影台词:二十一世纪最缺的是什么——“人才!”
恶性竞争必将成为过去,只是我们能否坚持到竞合时代的来临?互联网将对快印行业最终产生实质性的影响和洗牌,这个行业的每个人都无法回避更无法拒绝,如何顺势而为,因势利导,变被动为主动,去拥抱快印的明天,是今天我们快印人必须要认真思考的!
我想,未来五年,快印行业将真正面临残酷的洗牌,优胜劣汰!一个成熟的市场不需要那么多的快印店,恶性竞争必然无法支撑一个企业良性和长远的发展!竞合进而连锁的的时代必将到来!品牌连锁甚至品牌整合,必将成为趋势,放眼世界,莫不如此。
那么,中国呢?
通过走访很多许多快印同行,参观了很多牛逼的企业,总的体会是,每一家成功的企业都有其独特的经营之道和核心的竞争力,有的擅长网络营销平台,擅长生产,擅长品质管控,擅长成本优化和控制,擅长效率,所有的擅长中,都无不体现了这些优秀企业的成功之道,我想,只要精于其中某一项,都会是非常成功的企业。