[ 客户案例 ]

一、客户介绍

成都宏图金印印务设计有限公司是一家集数码喷绘及UV平板数码印花为一体的生产企业，公司以产品质量和客户服务作为公司生存和发展的命脉，产品质量，效果高于省内同行业，达到了国际同行业的先进水平。公司始终本着“以信为本,以质取胜”的宗旨，着眼于市场需求，高瞻远瞩，凭借不断辛勤耕耘和守信的经营，已获得广大商家和客户的支持。

二、面临问题

1、随着业务量的不断增大，旧的管理模式不能支持。由于宏图金印的业务扩展和市场规模扩大，企业管理的客户和业务数据增多，单纯的手工记录或者依靠简单工具的组合应用，来管理企业运营过程中出现的越来越多的交互信息和密集的进程控制，已经不适用。

2、原有的企业管理模式，不能根据企业内部成员的职责，进行有效的权限设置，员工权责混乱，分工不明确，出现问题难以第一时间追责。

3、业务信息缺乏透明性，难以监控。基于手工的信息管理，客户订单的进度、任务、人员、成本、收入等，是无法实现自动高效的数据汇总分析，容易造成信息滞后，无法实时监控。

4、运营数据缺乏系统化管理。由于公司日常经营管理需要把大量信息进行系统化整理与分析，容易造成庞大的工作量。同时在员工绩效方面，由于难以统计，是不利于各部门的管理者对于的奖惩管理。

5、缺乏客户及客户业务管理，无法有效地把控客户与客户业务之间的有效关联。

三、解决方案

在深入了解宏图金印的管理需求后，成都飞扬动力为宏图金印设计了一套完善的企业一体化管理解决方案，能高度契合宏图金印的业务管理和客户关系管理需求，通过飞扬动力广告公司管理软件（企业版）系统实现了快速高效的改变，从而大幅提升了管理效率。

1、实现业务流程信息化管理。针对宏图金印原有业务情况，设置科学的管理流程，实现全过程关键要素管理，涵盖前期开单、设计、制作、送货以及对账、回款全过程，同时可总览订单进度，细查订单基本信息，并可根据实际情况为员工设置绩效提成，从而实现透明化管理和实时监控。

2、完整的权限管理。除了标准的管理流程外，飞扬动力还根据宏图金印不同人员的职责设置不同的系统权限，明确各部门员工职责，灵活应对工作需求。

3、引入客户关系管理平台，提供全面的客户信息管理，并可按客户跟踪报价信息，避免价格混乱，并能实时记录客户交易详情，完善客户关系管理，降低客户维护成本。

四、实施效果

宏图金印携手飞扬动力成功上线了广告公司管理系统，告别了过去的旧式管理，打通了内部信息壁垒。通过一体化的业务流程管理，实现了整个业务运作过程中信息与数据的共享联通，让整个业务管理流程更加透明化、规范化，实现企业一体化管理，从而提升了管理效率、业务的进展和企业的运营能力。