[ 客户案例 ]

客户信息

深圳科源印刷有限公司是一家集广告产品的设计、制作、发布为一体专业化广告公司。主要经营：影视宣传片、广告设计、制作、发布，彩色印刷，礼品及促销品制作销售。在广告工程、广告设计、广告制作、广告发布等领域不断探索，发展与创新。

存在问题

1、在日常运营过程中所产生的各项数据存储混乱，难以提供高效的分析支撑，每到月末。员工往往需要处理海量数据，效率低下，容易出错，工作量大。

2、客户信息因为没有专门的系统管理，混乱分散，不利于后期的跟进和维护，影响营销策略的制定，对进一步扩大市场造成了不小的障碍。

3、员工管理不规范，流程混乱，责任分工不明确。

4、公司各部门由于没有统一平台，沟通不畅，从而影响整体的订单进程，往往因为沟通、审批等问题导致订单不能按时完成，客户满意度下降。

解决方案

员工工作更高效更专业

让员工从原先海量的单据中解放出来，从更高层次看待自己的工作，生成分析报表帮助员工解决日常工作中未发现的问题，从基层工作中发现灵感，有所创新。

客户资源整合及信息共享

通过飞扬动力广告公司管理软件对客户信息进行统一存储，管理者可以利用软件对客户数据进行量化统计，并能及时制定相应的营销策略，决定销售方向，同时系统所提供的分析统计功能，能对客户进行查询分析，帮助维系客户关系，有效解决了客户信息混乱，无法进行有效统计的问题。

固化流程的员工行为管理

通过飞扬动力广告公司软件的业务流程管理功能，在系统中设置相应流程，通过流程来固化员工的工作行为，提高工作效率。

规范企业内部业务流程

建立内部管理规范，对公司各部门进行日常规范管理，从日/周/月报、日程/任务、员工考勤、绩效提成等建立全面规范，大幅度降低各部门间的沟通成本及提升办公效率。