南充君睿广告的负责人张先生一直希望能够找一款广告公司管理软件来管理自己的公司业务，因为觉得使用广告公司管理软件来管理自己的公司业务，会变得更加方便和快捷。在这样的情况之下， 便希望能够使用广告公司管理软件让自己的公司管理变得更加方便。在经过多方面的寻找和朋友介绍之后，找到了飞扬动力广告公司管理软件并下载了进行试用，在经过多方面的了解之后和试用之后， 觉得飞扬动力广告公司管理软件非常适合管理自己的公司业务。
但是，因为 君睿广告所涉及的业务范围比较广泛，所以便向飞扬动力广告公司管理软件售前客服进行询问具体的功能介绍，在经过飞扬动力广告公司管理软件售前客服的讲解之后， 觉得这款管理软件非常适用。另外针对怎样做销售退货进行了询问，在经过飞扬动力广告公司管理软件售前客服的讲解之后， 张先生觉得这个软件非常适用，于是便决定购买。
解决方案：
一、所有的产品销售退货
在使用广告公司管理软件的时候，在“单据查询中心”找到需要退货的单子
(1)、所有产品退货，但是已经收了客户预付款或是所有金额
如果单据是已经结款了，将需要退货的单据直接红冲掉之后，在去“加工制作单”里面进行一次红冲
那么这个单子，就会显示全部红冲了，这个单据就会显示直接作废掉了，
以前收的客户的钱，也会直接冲掉，不会显示在自己的“每日收银”里面了
(2)、所有产品退货，但是没有收客户的钱
这样的情况就比较简单了，直接将客户开好的加工制作单，红冲掉就可以了
那么在单据查询中，查询到的时候就会显示这个单据已经红冲了，就不能在进行收款等操作了
二、部分产品销售退货
(1)、部分产品销售退货，但是已经收了客户的钱
这样的情况之下，最简单的方法就是将退货的那个单子，复制，然后重新开一个“外协单”
将销售退货的商品，直接开到“外协单”里面就可以了
开外协单的时候，就选择同样的客户，然后，直接给客户付款就可以了
这样，金额就会自动抵消，就不需要在去直接红冲
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